Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.

 Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.

 Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

 Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.

Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.

Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.