Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.

Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.